Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован неограниченному кругу лиц.

Исполнителем по настоящей оферте является Лутков Иван Викторович (далее — Исполнитель), осуществляющий медицинскую деятельность. Приём пациентов ведётся в Клиника Е. Малышевой, г. Москва по адресу: Переведеновский переулок, 8, Москва, 105082.

Акцептом (принятием) настоящей оферты считается совершение Заказчиком действий, направленных на использование сервисов сайта: отправка заявки на запись, регистрация в личном кабинете, заполнение форм обратной связи либо иное подтверждение согласия с условиями оферты.

С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключён договор на условиях, изложенных в настоящей оферте.

• Сайт — интернет-ресурс, размещённый в сети Интернет и предназначенный для информирования о медицинских услугах, записи на приём и взаимодействия с пациентами.
• Заказчик (Пациент) — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.
• Услуги — медицинские консультации, диагностика, лечение и иные медицинские услуги, оказываемые Исполнителем в рамках профессиональной деятельности.
• Заявка — обращение Заказчика через формы сайта с целью записи на приём, получения консультации или обратной связи.
• Личный кабинет — защищённый раздел сайта для зарегистрированных пациентов с доступом к медицинской информации, рекомендациям, чату и дневнику симптомов.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику медицинские услуги на условиях, согласованных при записи и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в порядке, установленном клиникой.

Информация, размещённая на сайте (статьи, видео, описания услуг, цены), носит справочный характер и не является медицинским заключением. Окончательный объём, стоимость и порядок оказания услуг определяются на очной консультации.

Использование личного кабинета, дневника симптомов и чата с врачом предоставляется в дополнение к очному приёму и не заменяет очную медицинскую помощь.

Запись на приём осуществляется через форму на сайте, по телефону или иными способами, указанными на сайте.

После получения заявки представитель клиники связывается с Заказчиком для подтверждения даты и времени приёма, уточнения сведений и согласования условий.

Медицинские услуги оказываются при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и после подписания необходимых медицинских документов (информированное добровольное согласие и иные документы по показаниям).

Исполнитель вправе отказать в оказании услуг при отсутствии медицинских показаний, наличии противопоказаний, непредоставлении необходимых сведений либо при нарушении Заказчиком правил поведения в медицинской организации.

Стоимость медицинских услуг определяется действующим прейскурантом, размещённым в разделе «Цены» на сайте, и может быть уточнена при записи или на приёме с учётом индивидуального плана лечения.

Оплата производится непосредственно в клинике наличными или безналичным способом, если иное не согласовано сторонами.

Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Новая стоимость применяется к услугам, заказанным после даты публикации изменений на сайте.

Исполнитель обязуется:

• оказывать медицинские услуги в соответствии с профессиональными стандартами и действующим законодательством;
• обеспечивать конфиденциальность сведений о состоянии здоровья Заказчика;
• информировать Заказчика о характере услуг, возможных рисках и альтернативных вариантах лечения.

Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные сведения о состоянии здоровья;
• соблюдать рекомендации Исполнителя и правила медицинской организации;
• своевременно оплачивать оказанные услуги;
• не использовать сайт и личный кабинет в противоправных целях.

Заказчик вправе отменить или перенести запись, уведомив клинику заблаговременно по телефону или электронной почте.

При неявке на приём без предварительного уведомления Исполнитель вправе ограничить возможность повторной записи через сайт.

Исполнитель вправе перенести приём по объективным причинам (болезнь врача, форс-мажор), уведомив Заказчика доступными способами связи.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком самостоятельно на основании информации, размещённой на сайте, без очной консультации врача.

Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность сайта, вызванную техническими работами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Согласием на обработку персональных данных, размещённым на сайте.

Принимая настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с указанным документом и согласен с условиями обработки персональных данных.

Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе в любое время изменить условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте изменений.

Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией оферты.

Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Досудебный претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты её получения.

Исполнитель: Лутков Иван Викторович

Адрес: Переведеновский переулок, 8, Москва, 105082

Клиника: Клиника Е. Малышевой, г. Москва

Телефон: +7 (495) 154-24-01

E-mail: Ivanlutkov77@yandex.ru